Gratis verzending vanaf € 50,-* 0 items CHECK OUT Zakelijk login

Verzenden & retourneren

Verzending van uw bestelling
Uw bestelling wordt bezorgd middels pakketservice inclusief Track & Trace.

Levertijden 
Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verstuurd. Heeft u uw bestelling 5 werkdagen nadat deze is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan via het klantenservice-formulier of via het telefoonnummer +31 (0)88 - 800 9 880 contact op met onze Klantenservice. Voor een snelle afhandeling, vragen wij u vriendelijk om uw bestelnummer/ ordernummer te vermelden in uw communicatie.

Verzendkosten 
De verzendkosten voor de diverse bestemmingen worden zichtbaar in de winkelmand. In geval het franco bedrag wordt overschreden, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.  

Product niet op voorraad
Wij streven ernaar van ieder product voldoende voorraad te hebben. Het kan echter voorkomen dat een product niet voorradig is. Dit staat dan in de webwinkel vermeld. 

Retourneren
Hier vindt u informatie over het retourneren van artikelen. U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren;

  • artikel is beschadigd aangekomen
  • verkeerde artikel is verstuurd
  • aantal artikelen komt niet overeen met de pakbon

Om artikelen te retourneren, vult u het helpdesk formulier op de pagina klantenservice in met daarin de volgende gegevens:

  • Ordernummer 
  • Klantnummer
  • Afleveradres
  • Bank/giro nummer (eventueel)
  • Productkeuze
  • De reden van retourneren
  • Gewenste oplossing: stornering aankoopbedrag of verzenden nieuw product

Onze klantenservice voorziet u vervolgens via het door u aangemaakte ticket (formulier) van verdere instructies aangaande de retourprocedure.

Let op: Wij kunnen uw retourzending alleen in behandeling nemen indien u de pakbon meestuurt. Een kopie hiervan is voldoende. 

Stornering van het aankoop bedrag
Indien u ervoor kiest uw aankoopbedrag te laten storneren, ontvangt u het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten en de transactiekosten. 

Algemene leveringsvoorwaarden
De algemene leveringsvoorwaarden zijn hier in pdf formaat te downloaden (under construction)