Gratis verzending vanaf € 50,-* 0 items CHECK OUTZakelijk login

Klantenservice

Klachtenprocedure
Wij zijn trots op onze thee en willen graag dat u er volledig tevreden over bent. Indien u niet tevreden bent over uw aankoop, om welke reden dan ook, kunt u uw bestelling binnen 15 dagen na uw aankoop retourneren. Uw betaling wordt teruggestort of u krijgt een vervangend product toegezonden.

Heeft u een vraag, opmerking of klacht, gebruik het onderstaande helpdeskformulier of bel +31 (0)88 - 800 9 880

Ingediende klachten worden binnen een termijn van 2 werkdagen na ontvangst beantwoord. Wij houden contact totdat uw vragen, opmerkingen en klachten naar volle tevredenheid beantwoord zijn. 

 

Stornering betaling
Indien u ervoor kiest uw aankoopbedrag te laten storneren, ontvangt u uw aankoopbedrag inclusief eventueel reeds door u betaalde verzendskosten terug. 

Voor  verdere toelichting met betrekking tot de retourprocedure verzoeken wij u vriendelijk om via onderstaand helpdeskformulier contact op te nemen.
Tevens vindt u verdere informatie aangaande de retour procedure, via het submenu verzenden & retourneren aan de linkerkant van uw scherm.