Servicio de atención al cliente

Procedimiento de reclamaciones
Estamos orgullosos de nuestro té y también queremos que usted esté completamente satisfecho. Si por cualquier razón no está satisfecho con su compra, puede devolver su pedido durante los 15 días siguientes a su compra. Le reembolsaremos su dinero o le enviaremos otro producto en su lugar.

¿Tiene alguna pregunta, comentario o reclamación? Utilice el siguiente formulario de asistencia o llame al +31 (0) 88-800 9880.

Las reclamaciones se responden en un plazo de 2 días hábiles desde su recepción. Nos mantendremos en contacto con usted hasta que sus preguntas, comentarios o reclamaciones hayan sido respondidos satisfactoriamente.

 

Devolución del importe de la compra
Si opta por la devolución del importe de la compra recibirá el total de la compra abonada, gastos de envío incluidos (si ya los hubiera pagado). 

Para cualquier aclaración sobre el proceso de devolución, le rogamos que se ponga en contacto a través del formulario de asistencia técnica.
Asímismo, encontrará más información relacionada con el procedimiento de devolución en el submenú Envíos y devoluciones situado a la izquierda de su pantalla.